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La Communication non verbale en affaires

 

7.5 heures de formation éducative pour la formation continue obligatoire de l’Ordre des ingénieurs du Québec.*

7.5 heures de formation éducative pour la formation continue obligatoire de la Chambre des notaires du Québec.*

Cette formation n’est pas reconnue par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire.

La formation

Le langage non verbal n’est certes pas une nouveauté. Depuis des décennies, des chercheurs étudient cet aspect de la communication, convaincus qu’il s’agit d’un volet important de nos échanges avec les autres. Façon dont bouge le corps, expressions du visage, mouvement des yeux, le non-verbal consiste en des centaines de signaux que la plupart des gens ne comprennent pas et qui, pourtant, en disent souvent bien plus long que les mots eux-mêmes. Dans le cadre de cette formation, vous apprendrez à «lire» des dizaines de signaux très révélateurs.

Le saviez-vous? Plusieurs chercheurs qui s’intéressent au langage non verbal, dont certains issus des universités Columbia et Stanford, croient que Charles Darwin aurait été le premier scientifique à se pencher sur le sujet, avec son livre The Expression of the Emotions in Man and Animals, publié à la fin du 19e siècle.

Au terme de la formation, vous saurez:

  • Mieux percevoir ce que votre interlocuteur pense et ses intentions;
  • Distinguer plus facilement la vérité du mensonge;
  • Interpréter et analyser le non-dit: signes d’ouverture, de fermeture, etc.;
  • Réagir adéquatement à la suite de vos interprétations;
  • Mieux communiquer de façon générale.

À propos du formateur

Christian MartineauChristian Martineau, spécialiste du langage non verbal, a déjà donné des centaines de formations et de conférences sur le sujet. Il a notamment travaillé avec des enquêteurs du gouvernement canadien, des membres des Forces armées canadiennes et pour plusieurs entreprises privées. Son expertise et ses qualités de communicateur font de lui un formateur très recherché et apprécié.

Voir son profil complet

 

Les éléments-clés de la formation

Les professionnels qui maîtrisent la communication non verbale possèdent sans contredit un net avantage sur les autres. Ils sont en effet plus en mesure de comprendre les gens avec qui ils travaillent, comme leurs clients et leurs collègues. Résultat: des échanges beaucoup plus fructueux et significatifs. La communication non verbale en affaires vise à vous permettre d’y parvenir vous aussi.

Voici quelques-uns des principaux éléments qui constituent la formation.

Porter son attention au-delà des mots

La plupart des gens concentrent leur attention sur les mots que prononcent leurs interlocuteurs. Il ne s’agit pas d’une erreur en soi, bien entendu. Mais en en apprenant davantage sur le langage du corps – notamment grâce à une multitude d’exemples, de vidéos et d’exercices pratiques –, vous rendrez à coup sûr votre façon de communiquer plus riche et plus intelligente.

Des dizaines de gestes interprétés

À l’aide de nombreux exemples concrets, le formateur expliquera la signification de plusieurs dizaines de gestes, certains en apparence anodins, tous chargés de sens. La position des mains, l’inclinaison du corps, de la tête… Quels signes peuvent nous révéler si notre interlocuteur ment ou s’il dit la vérité? Son langage corporel est-il en harmonie avec ses paroles? Est-il réellement intéressé par ce que nous lui disons? Bref, cette journée de formation vous procurera tous les outils nécessaires pour décoder ce que les autres vous communiquent vraiment.

Ce que vous en avez dit…

«Juste pour vous dire que la formation La communication non verbale en affaires a été de loin la plus intéressante à laquelle j’ai assisté. La journée a passé en un clin d’œil. Je crois que tous les gens d’affaires devraient la suivre. Excellent sujet, excellent conférencier!» Anne-Julie Beaumont

«La formation était tout simplement formidable. Ce commentaire était unanime à notre table. C’est la meilleure formation à laquelle j’ai assisté depuis que je suis en RH, soit depuis plus de 12 ans. Je vais la recommander sans aucune hésitation.» Marie-Claude Méthot, CRHA

  • Nov 30
    La Communication non verbale en affaires (Montréal)
  • Fév 14
    La Communication non verbale en affaires (Québec)
  • Avr 17
    La Communication non verbale en affaires (Brossard)
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*À la suite de la formation, une attestation de 7.5 heures éducatives vous sera remise pouvant servir à cumuler vos heures de formation continue obligatoire de l’Ordre des ingénieurs du Québec (30 heures jusqu’au 1er avril 2019). Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre, une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre. Elle peut notamment porter sur les sujets suivants: la communication et la gestion des ressources humaines.

*À la suite de la formation, une attestation de 7.5 heures éducatives vous sera remise pour vos heures de formation continue obligatoire auprès de la Chambre des notaires du Québec (30 heures jusqu’au 31 décembre 2017). Tel qu’indiqué dans le règlement de la Chambre; le notaire choisit les activités de formation qui ont un lien avec sa pratique professionnelle et qui répondent le mieux à ses besoins.

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