Négociation: le poids des mots
Vous le savez, chaque jour apporte son lot de négociations. Que ce soit avec vos collègues, votre patron, votre partenaire ou vos enfants, vous êtes souvent obligé de faire valoir votre point de vue dans le but d’obtenir ce que vous voulez. Sans doute vous en doutiez-vous, mais l’importance que vous accordez aux mots que