Communiquer avec Assertivité, influence et impact
Pour certain, « S’affirmer au quotidien », constitue un véritable défi, alors que pour d’autres, ceci ne représente aucune difficulté. Néanmoins, parfois, les approches ou les méthodes employées engendrent des répercussions néfastes.
Heureusement, cette formation offerte par un expert dans le domaine, vous permettra
- D’apprendre l’art de communiquer avec un tact diplomatique.
- D’acquérir un niveau de confiance inégalé.
- De mettre en place des approches gagnantes.
Tout ceci, dans l’ultime but de transformer la majorité de vos désaccords en opportunités !
Ce tact diplomatique s’appelle « l’assertivité ». Plus spécifiquement, « l’assertivité » est une compétence relationnelle essentielle qui permet d’avoir le courage de dire aux autres ce qu’on a à leur dire, sans pour autant les agresser. En d’autres termes, il s’agit de pouvoir exprimer ses désaccords avec assurance, sans que la situation se transforme en conflit, et ce, grâce aux mots choisis, à un ton approprié et à la gestion de ses propres émotions.
L’intelligence situationnelle
À partir de ce moment, je ne suis plus le produit de mon passé, mais plutôt le produit de mes choix.
Nous sommes donc responsables, c’est-à-dire que nous pouvons répondre et agir sans être influencés par nos humeurs et tendances.
Nous agissons en étant conscients de soi avec une conscience morale.
Accompagner en pratique ses interlocuteurs pour les amener à voir les choses autrement.
Observer les individus à trois niveaux : comportements, relations interpersonnelles et jeux politiques
Perfectionner les compétences pour l’observation et disposer des grilles de lecture pour cerner la direction vers laquelle s’orienter.
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