8:30 - 16:30
7
26 personnes
Christine Gagnon
Webinaire Interactif | Entreprise
489.99$ $
Chacun de nous peut, à un moment donné, être confronté à des collègues ou des collaborateurs présentant des « comportements difficiles », au point de donner mal à la tête ! Ces individus sont souvent perçus comme négatifs ou déstabilisateurs ; ils savent très bien comment influencer de manière significative le climat de travail et la productivité d’une équipe.
Il est essentiel de comprendre que derrière chaque « comportement difficile » se cache souvent un des deux problèmes suivants : un mal-être profond ou une forme d’insatisfaction non exprimée. Ces personnes ne sont pas intrinsèquement problématiques, mais peuvent être en proie à des difficultés personnelles ou professionnelles affectant leur conduite au travail.
Les méthodes conventionnelles pour gérer ces comportements peuvent parfois exacerber la situation. C’est pourquoi la formation « Gérer les comportements difficiles » propose des techniques novatrices et éprouvées, conçues pour transformer les interactions négatives en relations constructives.
Ainsi, vous apprendrez à :
En participant à cette formation, vous serez équipé pour :
Avec la formation « Gérer les comportements difficiles », prenez en main les rênes de votre environnement professionnel. Non seulement vous transformerez votre approche des défis interpersonnels, mais vous contribuerez également à créer une culture d’entreprise plus positive et inclusive.
Pour vous inscrire, cliquez sur la date ci-dessous.
L’importance de se connaître et de savoir gérer les émotions
Comprendre la dynamique humaine
Introduction à l’interrogatoire cognitif avec les comportements difficiles
Approfondissement de la sémantique linguistique et données psychométriques
Interventions psychologiques de crise et leadership
Sciences et analyse du comportement
Techniques de négociation avec des personnalités difficiles
Synthèse et plan d’action
Christine enseigne la communication non verbale depuis plus de 20 ans, elle est une experte en communication non verbale, et elle s’est spécialisée sur la détection du mensonge : elle est co-auteur du livre VOIR MENTIR.
Sa carrière d’enseignante est tout aussi variée : elle est fréquemment invitée à donner des conférences et des ateliers sur la communication non verbale dans diverses universités et dans différents départements. Christine Gagnon a dispensé plus de 12 000 heures de formation à plusieurs entreprises dans différents secteurs de l’industrie comme la Défense nationale et les Forces Armées Canadiennes, le Service d’aide à l’enfance et à la jeunesse de l’Université du Québec à Montréal, etc.
Auteure d’un rapport intitulé « La bouche dans tous ses états », elle est également coauteure du livre « To Catch a Lie » et elle a fait de fréquentes apparitions dans les médias.
Elle a livrée plus de 650 présentations dans des dizaines d’entreprises canadiennes de tous les secteurs d’industrie et d’innombrables heures d’enseignement et coaching en communication non verbale.
Formations offertes par Christine Gagnon :
La communication non verbale en affaires 1
Cette formation est pré-approuvée par l’Ordre des CRHA et compte pour 7 heures de formation continue
7 heures de formation éducative pour la formation continue des ingénieurs.*
7 heures de formation éducative pour la formation continue obligatoire de l’Ordre des architectes du Québec**
Pour la Chambre des notaires du Québec (CNQ), une attestation de 7 heures vous sera remise à la fin de la formation***
Pour l’Ordre des CPA, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise à la fin de la formation****
Formation dont l’admissibilité a été confirmée par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire, pour une durée de 7 heures
Cette formation est reconnue pour 7 heures de formation continue par la RBQ, la CMMTQ et la CMEQ dans le cadre de la formation continue obligatoire
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*À la suite de la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pouvant servir à cumuler vos heures de formation continue obligatoire de l’Ordre des ingénieurs du Québec (30 heures jusqu’au 31 mars 2025). Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre, une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre. Elle peut notamment porter sur les sujets suivants: la communication et la gestion des ressources humaines.
**À la suite de la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pouvant servir à cumuler vos heures de formation continue obligatoire de l’Ordre des architectes du Québec (40 heures jusqu’au 30 juin 2024). Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre, une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre. Elle peut notamment porter sur les sujets suivants: administration de projet et gestion de bureau.
***À la suite de la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pour vos heures de formation continue obligatoire auprès de la Chambre des notaires du Québec (30 heures jusqu’au 31 décembre 2025). Tel qu’indiqué dans le règlement de la Chambre; le notaire choisit les activités de formation qui ont un lien avec sa pratique professionnelle et qui répondent le mieux à ses besoins.
****Suite à la formation, une attestation de 7 heures éducatives vous sera remise pouvant vous servir à cumuler vos heures de formation continue de CPA. Tel qu’indiqué dans le règlement de l’Ordre; une activité de formation sera admissible si elle est liée à l’exercice des activités professionnelles du membre en fonction de sa catégorie (nous vous invitons à valider auprès de l’Ordre en fonction de votre catégorie). Le contenu d’une activité de formation peut notamment porter sur le management, le leadership et la dynamique de groupe, la communication, la gestion des ressources humaines, l’efficacité personnelle, etc.
MP Plus offre des formations pour les avocats, notaires, ingénieurs, conseillers en ressources humaines Formations certifiées Barreau, CNQ, CRHA, CRIA, OIQ
